Где находится
Чат поддержки — нижняя навигация → Чат (страница /#/support-chat).
Как написать в поддержку
- Нажмите «Новое обращение» или «Нажмите сюда, чтобы создать обращение»
- Опишите проблему
- Нажмите «Далее»
- Отправьте
Вкладки
- Открытые — текущие обращения (активна по умолчанию)
- История — все прошлые обращения
Количество обращений
Можно создать до 3 обращений одновременно (счётчик 1/3).
Часто задаваемые вопросы
Ссылка «Часто задаваемые вопросы» в чате ведёт на страницу /#/faq-help.
Если Telegram недоступен
Подпиской можно пользоваться через личный кабинет на сайте — https://apps.edencore-net.work
При обращении в поддержку указывайте: модель устройства, название приложения и его версия, точный текст ошибки (если есть).